大河新乡网讯（记者 岳进）近几年，每一次有关地产行业的监督报道，总会引发社会各界的关注甚至是口诛笔伐，地产商也因此成为风口浪尖上颇有争议的人物。在楼市调控政策难服市场下，中央领导人更是提出：做有道德的开发商。尽管这样一个“金箍”戴在开发商的头上，让人们对这个行业的未来增加了许多期待，但人们依然怀疑，有多少开发商会在平衡利益和责任时，不会让道德的天平倾斜。近日，发生在我市开祥·天下城的百万元理赔事件，在得到多数消费者赞扬的同时，也引发部分市民的质疑：天下城百万元理赔是践行诚信还是商业“作秀”？为此，记者展开深入调查，还原事实真相。

延期交房两月，开祥·天下城公开道歉

8月26日，记者在位于新飞大道与道清路交会处的开祥·天下城售楼部看到，几个业主围在门口，对着贴在门上的公开道歉信议论纷纷。道歉信的大概意思是：由于不可抗拒的施工方原因，开祥·天下城多层洋房产品将延期交房，对于给各位业主带来的不便，开祥置业公开向大家表示道歉，并承诺将会严格按照约定，赔偿延期交房违约金。

对于这样一封公开道歉信，围观群众中申女士说：“应该，应该，毕竟咱老百姓买房不是小事。如果遇到一个不讲道理的开发商，那今后成为他们的业主，不知道还有多少气要受呢！”一旁的崔先生接过话说：“其实也没这个必要，延长的时间又不多，一两个月时间，正常得很，只要将来房子质量不出问题，这算不了什么。”不过，人群中也传出另一种声音：“这种道歉有啥意思，听他们忽悠，搞不好就上当了，问问那些买过房的人拿到赔偿款没有再说吧，说不定就是开发商搞的一种推销把戏，老百姓哪有他们精呀！”

为让业主这个冬天不太冷

中国消费者协会统计数据显示，仅2011年上半年，我国关于房地产的投诉案件就有将近2万件，其中房屋面积缩水、工程延期交工、产权证办理拖延等问题，成为房地产投诉中的几大热点。其中，商品房“延期交付”的现象几乎是司空见惯，以至于不少消费者在遭遇此类问题时，习惯了逆来顺受，也因此让不少开发商对此类问题不够重视。那么，这次开祥·天下城如此高调处理延期交房问题，意欲何为？

据开祥·天下城项目一位负责人介绍，开祥·天下城作为开祥置业在新乡的鼎力巨著，一直受到集团上下高度重视。此次延期交房，其实也是在公司上下的预料之中的。因为在项目规划之初，是没有规划暖气管道铺设的。建筑后期，为了给新乡的客户提供更高品质的建筑，提供一种值得收藏的生活，项目又增加了暖气管道的铺设。但由于南区市政暖气管线铺设牵涉各个方面，需要多方协调，耽误了施工时间，较终导致原定于6月底交房的时间被迫延长，造成公司违约。

真诚道歉与“作秀”无关

“虽然这次违约是迫不得已，但为了弥补广大购房者不能及时入住带来的损失，公司愿意根据购房合同进行赔偿，估计赔偿金额会超过100万元。同时，公司也向购房者保证，后期会在保障质量的前提下，加快施工速度，尽早交房。”“既然是如约赔付，为什么还要公开道歉？是不是场商业‘作秀’？”这位负责人笑了，说道：“公司决定公开道歉理赔， 一是想做一个讲诚信的企业。履行《商品房买卖合同》，对部分延期交房的客户进行提前赔偿，以弥补因延期交房带给他们的损失和伤害，这是我们应该做的，同时我们也有能力承担损失。二是做一个尊重消费者的企业。消费者有权在首先时间知道跟自身利益相关的事情。我们之所以公开道歉，正是为了给天下城的业主一个保障。天下城倡导提供一种值得收藏的生活，更提供给大家一种值得尊重的人生。这是我们对待这件事情的态度，也是我们做企业的态度。至于是不是‘作秀’，我们并没有考虑到这一层，我们只关注工程质量是不是始终如一，钱是不是如约交付到消费者手中。”这位负责人说完这句话，便匆匆离开了现场。

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